Kursbeschreibung

In diesem Grundlagenkurs lernen Sie die wichtigsten Begriffe, Prinzipien und Strukturen des BPM kennen. Anhand praxisnaher Beispiele entdecken Sie wie Prozesse gestaltet, dokumentiert und verbessert werden können.
Das E-Learning richtet sich an Einsteiger, Fachanwender und alle, die verstehen möchten, wie Prozessmanagement den Unternehmensalltag klarer und strukturierter macht.

Was Sie lernen werden

  • Prozesse erkennen, verstehen und von Projekten abgrenzen können

  • Nutzen und Ziele von Prozessmanagement erklären

  • Rollen im BPM beschreiben

  • Den Prozesslebenszyklus und seine Phasen verstehen

  • Methoden und Werkzeuge für den Aufbau und die Verbesserung von Prozessen einordnen

Kursinhalte

  • Deine Einführung in BPM
  • Was ist ein Prozess?
  • Prozess vs. Projekt
  • Warum Prozessmanagement wichtig ist
  • Disziplinen des Prozessmanagements

  • Prozessmanagement aufbauen - Überblick
  • Vom Prozesslebenszyklus zur Prozessmodellierung
  • Werkzeuge und Notationen (BPMN, WKD, SIPOC, Turtle)

  • BPM als verbindendes "Nervensystem"
  • Erfolg sicher: People & Change